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渠县开展“法律援助回访进村居”活动
更新时间:2019/9/26 10:42:23   来源:渠县司法局   点击数:82

    为提高法律援助服务人员的服务质量,增强其工作责任意识,更好地维护困难群众的合法权益,近日,渠县法律援助中心开展了以案件回访进村居为主题的法律援助案件办案质量回访工作。

    
    此次回访主要针对2019年度已办结的法律援助案件,在对受援人逐一进行电话回访的基础上,挑选一些具有代表性、典型性案件采取进村入户的方式进行面对面的上门回访。回访的主要内容包括受援人对服务人员的满意程度、受援人对法律援助案件中结果的满意程度、办案人员在服务过程中有无违规违纪现象等情况。同时还向接受回访群众发放宣传资料,对精准扶贫对象开展法律服务帮扶。目前,回访工作已经结束,回访率达100%,满意率达98%。

 
    通过回访,促进了法律援助案件办理质量的提升,密切了法律援助机构与困难群众的关系,同时也让群众进一步了解了法律援助相关知识及维权渠道,扩大了法律援助知晓率和影响力,真正打通了解决群众维权困难的最后一公里。(渠县司法局   聂林)

 【文章录入:渠县    责任编辑:admin 】
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