| 更新时间：2021-03-22 11:57:48 作者：admin 来源： 点击数： |
达州市政务服务管理局
关于2020年度法治政府建设重点工作任务
完成情况的报告
根据《达州市法治政府建设工作领导小组办公室关于印发达州市人民政府2020年度法治政府建设重点工作任务台账的通知》（达市府法组办〔2020〕3号）要求，现将市政务服务管理局2020年度法治政府建设重点工作任务完成情况报告如下：
全面推进“一窗分类办理”。
一是全面落实“三集中三到位”，推动依申请政务服务事项和人员“应进必进”，全面推进“一窗受理、集成服务”，实现群众办事“只进一扇门，只找一个窗”。二是建立惠企专窗管理考核制度，印发《达州市惠企政策服务专窗组建工作方案》，全面梳理惠企政策及服务流程，将分散于各部门的惠企政策措施集中到惠企专窗，解决企业多头报送、政策兑现时期较长等问题，推进惠企政策“统一发布、统一咨询、一窗申报、一窗兑现”。三是实现市政公用“一站式”服务。将与工程建设项目相关的水、电、气、通信报装、接入、验收等市政公用服务进驻全市各级政务服务大厅，通过“一窗进出”、编制办事指南、明确服务流程等，为建设单位提供“一站式”服务，通过工改系统受理市政公用事项6件，在全省位于前列。四是大力推进“五联合”改革，将分散到各部门的审批过程整合到一起，按项目推进阶段实行联合一次性告知、联合现场踏勘、联合集中审查、联合上门服务、联合竣工验收“五联合”服务，通过综合窗口接发件、全程调度跟踪、层级协调服务、全程免费代办服务等，有效破解项目审批互为前置、项目业主多头跑路、重复提交材料、验收耗时过长等问题。政府投资项目从启动到取得施工许可最快可缩短至70个工作日，企业投资项目最快45个工作日。
健全政务服务“好差评”体系。
一是代市政府办公室起草并出台了《达州市2020年政务服务“好差评”考评实施细则》。二是开展全市政务服务第三方调查评估，全市政务服务群众满意度第三方调查综合得分93.99分，均达到群众满意标准。三是督促各地加快评价设备的采购和应用，全市所有政务服务大厅均安装了评价设备，积极引导企业和群众对政务服务办理开展全过程评价，将主动评价情况纳入政务服务工作考核。
推进“放管服”向基层延伸。
一是推进全省一体化政务服务平台向基层延伸。目前全市319个乡镇便民服务（分）中心均通过一体化政务服务平台办理政务服务。今年以来，全市乡镇通过全省一体化政务服务平台受理（办理）政务服务事项2176038件，村（社区）受理（办理）54743件。二是推进便民服务中心规范场地建设。坚持因地制宜和满足集中办理便民服务事项为原则，采取“资金下达渠道不变、县级政府统一规划”的模式，切实推进乡镇（街道）便民服务中心场地建设。全市201个乡镇（街道）便民服务中心和118个便民服务分中心均建设有能够满足群众办事需求的办公场所，目前，全市已有近20个乡镇便民服务（分）中心面积达到500㎡。三是推进群众办事不出乡。全面清理全县通办和乡镇就近能办事项，将273项涉及个人的政务服务事项下放乡镇便民服务中心受理（办理），将92项政务服务事项纳入全县通办，基本实现群众办事不出乡镇和就近办理。四是强化代办服务。在全市推行上下联动干部跑、村组干部上门跑、邮政快递免费跑、网上办理数据跑，今年以来，共为基层群众提供54412人次代办服务。
推进电子证照库的建设。
一是对市县两级职能部门证照进行全面清理收集，及时按全省电子证照要求规范录入四川省一体化政务服务平台。截至目前，录入四川省一体化政务服务平台证照258个。二是推进证照归集，将行政相对人申请信息全部纳入四川省一体化政务服务平台证照管理系统，实现证照自动归集。三是推进证照在政务服务中的应用，凡是自动归集的证照，申请人下次可免于提交同类证照。
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